Брал займ на 250 тысяч рублей срочно, хочу опротестовать действия коллекторов

Леонид спрашивает

Я человек не очень грамотный, поэтому прошу помощи у вас. Нужен был займ на 250000 срочно, я его получил. Вовремя отдать не смог. Но признаю, что отдать должен, найду я этих 250 тысяч с процентами. А банк продал мой долг коллекторам. Очень надоели коллекторы – постоянно звонят, родственникам и знакомым тоже. Угрожают отнять квартиру. Научите, пожалуйста, как грамотно опротестовать действия этих вымогателей, чтобы они оставили в покое моих близких. Скажите, как правильно составляется жалоба и куда ее отправить?

На вопрос ответила Елена

  • Высшее юридическое образование
  • Стаж работы в банке – 15 лет
  • Специализируется на кредитовании
  • Ежедневно отслеживает изменения в законодательстве
  • Консультирует по самым сложным случаям

Бесплатная юридическая консультация

Елена, юрист-консультант
«Зебра Кредит»
Ответ юриста

Доброго дня, Леонид! К сожалению, одного признания долга будет недостаточно. Получая заем в 250 000 рублей в срочном порядке, вы приняли на себя большую ответственность. Следует понимать, что деятельность по принудительному взысканию не остановят. Обжаловать неправомерные действия коллекторов и представителей банка можно в прокуратуру и даже в ЦБ РФ. Однако добиться полного покоя не удастся. Вслед за коллекторами в вашу дверь постучат приставы-исполнители.

Немного о запретах

В статье 15 закона 353-ФЗ указаны действия, осуществление которых признается прямым нарушением прав и интересов заемщика. К таковым относятся:

  • звонки и визиты во внерабочее время (будни с 22.00 до 8.00, выходные с 20.00 до 9.00);
  • предъявление требований, срок исполнения которых не наступил;
  • обращение к знакомым, родственникам, близким людям должника.

Кроме того, уголовным законом запрещены любые угрозы, психологическое давление и физическое воздействие. Если указанные запреты не соблюдаются, должностных лиц можно привлечь к ответственности. К слову, претензии предъявляют и при распространении сведений о текущей задолженности в средствах массовой информации.

Как выйти из сложившейся ситуации?

Поскольку наличие долга вы не отрицаете, следует приступить к урегулированию немедленно. Обратитесь с письменным ходатайством к кредитору. Если уступка прав требования была произведена по всем правилам, работать придется с коллекторским агентством. Предложите хотя бы один вариант погашения, составив график внесения платежей. Сделать это необходимо официально.

В ходе переговоров обсудите порядок начисления санкций. Многие банки злоупотребляют правом на применение штрафов. Возможно, будет разумным самостоятельно обратиться в суд с требованием о сокращении пени и размера неустойки.

Практика показывает, что подобное поведение полностью снимает проблему агрессивного взыскания. Коллекторы убедятся в вашей добросовестности и перейдут к конструктивному диалогу. Вполне возможно, что специалисты помогут получить заем на рефинансирование действующего кредита. Такой механизм применяется довольно часто.

Удачи!

Можете задать любой вопрос по кредитной тематике – вас проконсультируют бесплатно. Сервис работает круглосуточно по всей России!
Задать вопрос юристу
Отправляя заявку на консультацию вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Разрешение на обработку персональных данных при оказании консультационных, юридических и посреднических услуг

Заполняя форму запроса https://zebra.credit на получение бесплатной юридической помощи, вы даете Обществу с ограниченной ответственностью «ЗЕБРА-ЛИДС», ОГРН: 1184704015341, юридический адрес: Ленинградская область, Кудрово, Европейский проспект, дом 5 (далее Сайт), согласие на обработку, сбор и хранение персональных данных всеми способами, предусмотренными частью 3 пункта 1 статьи 3 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года. Отправка данных в систему https://zebra.credit приравнивается к подписи и свидетельствует о присоединении к оферте, разрешению и прочим локальным нормативным актам, опубликованным на https://zebra.credit.

  1. Настоящим подтверждается согласие на работу с вашими персональными данными в рамках оказания бесплатной юридической помощи. Сайт приобретает право передавать все полученные от вас сведения квалифицированным специалистам, выбранным Сайтом для проведения консультаций по вашему запросу.
  2. Настоящим подтверждается согласие на получение звонков, CMC-сообщений, новостной, справочно-рекламной рассылки, а также письменных консультаций через мессенджеры и социальные сети от сотрудников Сайта или выбранных для оказания правовой помощи специалистов.
  3. Настоящим вы подтверждаете достоверность переданных Сайту сведений, свою полную дееспособность, а также ознакомление и согласие с условиями оферты и разрешения на обработку персональных данных.

Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное извещение в адрес Сайта. Отказ от сотрудничества производится в порядке, закрепленном офертой.

Похожие вопросы